Taşıma kararını kolaylaştıran şeffaf güven başlıkları
Müşterinin teklif almadan önce bilmek istediği sigorta, takip, teslimat ve evrak adımlarını tek sayfada topladık.
Sigorta
Sigorta kapsamı teklif aşamasında netleşir
Müşteri taşımanın hangi güvenceyle yapılacağını teklif öncesinde görmek ister.
Araç taşıma kararında fiyat kadar sigorta kapsamı da önemlidir. Veni Lojistik teklif aşamasında taşıma tipi, araç değeri, rota ve teslim beklentisine göre sigorta bilgisini açıklar. Böylece müşteri taşımanın hangi çerçevede ilerlediğini bilir.
Araç tipi ve değeri sorulur Taşıma modeli belirlenir Sigorta kapsamı müşteriye açıklanır Teslim sonrası kayıt tutulur
Sigorta bilgisiTeklif notuTeslim kayıtları
Operasyon
Yükleme öncesi görsel kontrol yapılır
Yükleme öncesi kontrol, teslim sonrası anlaşmazlıkları azaltır.
Araç yüklenmeden önce genel görünüm, çalışır durum ve özel hassasiyetler not alınmalıdır. Bu yaklaşım galeri, lüks araç ve kurumsal filo teslimatlarında güveni artırır.
Araç dış görünümü kontrol edilir Çalışır durum bilgisi doğrulanır Özel yükleme notu eklenir Fotoğraf gerekiyorsa kayıt açılır
Yükleme notuFotoğraf alanıOperasyon kaydı
Takip
Takip kodu ile aşamalar görünür olur
Takip kodu müşterinin telefon trafiğine girmeden süreci izlemesini sağlar.
Güçlü lojistik sitelerinde takip ekranı güven unsuru olarak öne çıkar. Veni Lojistik takip ekranında yükleme, yolda, teslimat ve not aşamalarını müşteriye açık şekilde gösterebilir.
Takip kaydı oluşturulur Telefon son dört hane ile doğrulama yapılır Olaylar zaman sırasıyla girilir Müşteriye açık notlar işaretlenir
Takip koduDurum olaylarıMüşteri doğrulaması
Evrak
Teslim fotoğrafı ve evrak kaydı saklanır
Fotoğraf ve evrak yönetimi kurumsal operasyonlarda kayıt düzeni sağlar.
Kurumsal filo, bayi ve galeri operasyonlarında teslim fotoğrafı, teslim tutanağı, teklif PDF veya diğer evrakların taşıma kaydına bağlanması operasyonun kapanış kalitesini yükseltir.
Fotoğraf aşaması seçilir Evrak tipi belirlenir Müşteriye açık olup olmayacağı işaretlenir Kayıt taşıma dosyasında saklanır
Fotoğraf modülüEvrak modülüMüşteriye açık/gizli seçimi
Operasyon
Taşıyıcı tipi araç ve rotaya göre seçilir
Tek araç, çoklu araç, lüks araç ve çalışmayan araç aynı taşıyıcıyla planlanmaz.
Araç taşıma kalitesini etkileyen en önemli başlıklardan biri doğru taşıyıcı seçimidir. Araç tipi, adet, rota, teslim aciliyeti ve yükleme adresi birlikte değerlendirilmelidir.
Araç adedi kontrol edilir Araç çalışır durumu alınır Rota ve teslim penceresi netleşir Taşıyıcı tipi belirlenir
Lohr planıOto çekici planıÖzel yükleme notu
Google / Yerel SEO
Google yerel SEO sinyalleri desteklenir
Yerel işletme güveni için açık iletişim, adres, yorum ve marka tutarlılığı önemlidir.
Lojistik firması seçen kullanıcılar çoğu zaman Google aramasında marka, telefon, adres, yorum ve hizmet açıklamalarını birlikte değerlendirir. Site yapısında LocalBusiness şeması, net iletişim, hizmet sayfaları ve özgün içerikler bu güveni destekler.
Telefon ve adres görünür tutulur LocalBusiness schema yayınlanır Hizmet ve rota sayfaları ayrı yazılır Yorum ve referans alanları yönetilir
Bayi, galeri ve filo müşterileri kendi operasyon taleplerini portal koduyla izleyebilir.
Tekrarlayan sevkiyat yapan firmalar için her talebin ayrı telefon trafiğiyle yönetilmesi zorlaşır. Portal yapısı firma, talep, rota ve durum bilgisini tek ekranda toplar.
Portal müşteri kaydı oluşturulur Portal kodu firmaya verilir Talepler müşteri kaydına bağlanır Durum ve notlar güncellenir
Portal koduFirma bazlı taleplerDurum notları
Operasyon
Spam koruması ve güvenli form akışı kullanılır
Teklif formlarında görünmeyen doğrulama alanı spam kayıtlarını azaltır.
Teklif formlarının gereksiz kayıtlarla dolması operasyon kalitesini düşürür. Veni Lojistik form akışında honeypot koruması, CSRF doğrulaması ve zorunlu alan kontrolü kullanır.
CSRF doğrulaması çalışır Gizli spam alanı kontrol edilir Ad ve telefon zorunlu tutulur Talep admin bildirimine düşer
